Zeit und Geld bewusst begrenzen
Lege vor dem Spielen fest, wie viel Zeit und Geld du einsetzen möchtest. Verwende nur einen Betrag, dessen vollständigen Verlust du tragen kannst. Geld für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere notwendige Ausgaben gehört nicht zum Spielbudget.
Glücksspiel ist keine Einnahmequelle und keine Lösung für finanzielle oder persönliche Probleme. Gewinne sind ungewiss. Ein Bonus oder eine Einladung ist kein Grund, ein bereits gesetztes Limit zu erhöhen.
- Pausen einplanen und beim Erreichen des eigenen Limits aufhören.
- Kein Geld leihen oder Verpflichtungen verschieben, um weiterzuspielen.
- Verlusten nicht durch höhere oder weitere Einsätze nachspielen.
- Nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen spielen.
- Nicht spielen, um Stress, Konflikten oder belastenden Gefühlen auszuweichen.
- Die Regeln verstehen und Zeit für Familie, Freunde und andere Aktivitäten erhalten.
Finanzielle Limits, Spielpause und Selbstausschluss
Nach der Responsible Gambling Policy kannst du dich an support@fs.casino wenden, um eine finanzielle Begrenzung, einen Ausschluss für einen bestimmten Zeitraum oder eine dauerhafte Kontoschliessung zu beantragen. Verwende deine registrierte E-Mail-Adresse und benenne die gewünschte Massnahme eindeutig.
Bitte bei einer befristeten Pause um Bestätigung des Zeitraums und bei einer dauerhaften Schliessung ausdrücklich um diese Massnahme. Bewahre die Antwort auf. Falls du auf eine Bestätigung wartest oder der Zugang weiterhin möglich ist, kontaktiere den Support erneut und unterbrich das Spielen.
Ein Antrag bei FS Casino sperrt nicht automatisch Konten bei anderen Anbietern. Wende dich bei Bedarf auch an diese und umgehe eine Schutzmassnahme nicht durch ein weiteres Konto.
Anzeichen einer Belastung erkennen
Nimm es ernst, wenn du länger spielst als geplant, Ausgaben verheimlichst, dir Geld für das Spielen leihst oder gedanklich kaum Abstand findest. Auch nachlassende Konzentration, Streit über Geld und vernachlässigte Verpflichtungen können Anlass sein, das eigene Verhalten zu prüfen.
Ein Selbsttest ersetzt keine Diagnose. Sprich mit einer vertrauten Person oder einer unabhängigen Beratungsstelle. Unterstützung ist auch dann sinnvoll, wenn du noch unsicher bist, wie du dein Verhalten einordnen sollst.
Unabhängige Beratung in der Schweiz
SafeZone.ch bietet kostenlose, anonyme Online-Beratung zu Suchtfragen. Das Angebot richtet sich auch an Angehörige und nahestehende Personen. Sucht Schweiz stellt Informationen über Geld- und Glücksspiele sowie weiterführende Hilfsangebote bereit.
Diese Stellen arbeiten unabhängig vom Spielkonto. Für ein technisches Kontolimit ist zusätzlich der Antrag beim Betreiber erforderlich; eine Beratung allein verändert keine Kontoeinstellung.
Gamblers Anonymous und Gambling Therapy
Gamblers Anonymous ist eine Selbsthilfegemeinschaft für Menschen mit Glücksspielproblemen. Die Organisation informiert über persönliche, virtuelle und telefonische Treffen. Über die Treffen-Suche findest du die jeweils verfügbaren Gruppen und Kontaktmöglichkeiten.
Gambling Therapy ist ein internationales Hilfsangebot von Gordon Moody mit kostenloser praktischer und emotionaler Unterstützung bei glücksspielbezogenen Problemen. Auf der Website findest du Hilfsangebote für Betroffene und Angehörige sowie mehrsprachige Foren. Prüfe dort die aktuellen Kontaktmöglichkeiten.
Minderjährige schützen
Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Falls am Aufenthaltsort ein höheres gesetzliches Mindestalter gilt, ist dieses massgeblich. Zur Altersprüfung können ein Identitätsnachweis und weitere Bestätigungen verlangt werden.
Halte Zugangsdaten und Zahlungsmittel von Minderjährigen fern. Melde dich auf gemeinsam verwendeten Geräten ab, sichere Benutzerkonten und kontrolliere die Internetnutzung altersgerecht. Lasse Minderjährige weder über dein Konto spielen noch deine Zahlungskarte für Glücksspiel verwenden.
Die Betreiberregeln sehen bei minderjähriger Teilnahme eine Kontoschliessung und die Aufhebung der betroffenen Transaktionen vor. Gewinne werden aberkannt und bereits ausgezahlte Gewinne können zurückverlangt werden. Melde einen entsprechenden Verdacht unmittelbar dem Support.
Filtersoftware und technische Unterstützung
Net Nanny bietet Software zur elterlichen Kontrolle und zum Filtern von Internetinhalten. Solche Werkzeuge können technische Schutzmassnahmen ergänzen; sie ersetzen keine Aufsicht und bieten keine Garantie, jeden Zugriff zu verhindern.
Die FS Casino Policy nennt auch CyberPatrol. Dessen aktuelle Website weist darauf hin, dass die Technologie inzwischen zu SafeToNet gehört. CyberPatrol wird deshalb hier nicht als eigenständig erhältliches aktuelles Downloadprodukt dargestellt.
Unterstützung für Angehörige
Wenn dich das Spielverhalten einer nahestehenden Person belastet, kannst du selbst Beratung in Anspruch nehmen. Sprich ruhig über konkrete Beobachtungen, setze Grenzen für dein eigenes Geld und hole dir Unterstützung, statt die Situation allein lösen zu wollen.
Eine vertraute Person, eine Suchtberatungsstelle oder eine psychologische Fachperson kann helfen, nächste Schritte zu planen. Professionelle Hilfe ergänzt technische Kontolimits und Selbsthilfeangebote.