Auszahlungsantrag vorbereiten
Vervollständige dein Profil und schliesse angeforderte Verifizierungen ab. Einzahlungen müssen bestätigt sein. Prüfe auszahlbaren Echtgeldsaldo, offene Runden und Bonusstatus. Die Bedingungen sehen vor, dass mindestens eine Einzahlung erfolgt ist.
Wähle grundsätzlich dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung. Falls sie keine Auszahlung unterstützt, kläre den alternativen Weg mit dem Support. Empfänger und Kontoinhaber müssen übereinstimmen. Bewahre Bestätigung und Transaktionsreferenz auf.
Wie lange dauert die Genehmigung?
Die internationalen Bedingungen staffeln die Genehmigungsfrist nach der beantragten Summe. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Für andere verfügbare Währungen wird der USD-Wechselkurs zum Zeitpunkt des Antrags zugrunde gelegt.
Diese Fristen betreffen die Genehmigung durch den Betreiber. Die anschliessende Laufzeit des Zahlungsdienstes kommt hinzu. Eine notwendige Kontoprüfung kann die Auszahlung bis zur Klärung einschränken; die Angaben sind keine garantierten Bankgutschrifttermine.
- Bis 300 USD: innerhalb von 2 Werktagen.
- 301 bis 1’500 USD: innerhalb von 5 Werktagen.
- 1’501 bis 15’000 USD: innerhalb von 14 Werktagen.
- Ab 15’001 USD: innerhalb von 30 Werktagen.
Mindestbetrag und Auszahlungslimits
Für Visa und Mastercard nennen die Abschnitte 8.22 und 8.23 mindestens 10 USD und höchstens 450 USD je Auszahlung. Diese Transaktionsgrenzen sind von der allgemeinen Friststaffel zu unterscheiden. Andere Methoden können eigene Grenzen haben; die Kasse zeigt die konkreten Beträge.
Abschnitt 8.19 enthält eine zusätzliche, bedingte Grenze: Erreicht die Summe aus Auszahlungsanträgen, aktuellem Kontostand und bisherigen Auszahlungen mindestens das 20-Fache aller Einzahlungen, kann die Auszahlung auf 5’000 EUR oder Gegenwert innerhalb von 30 Tagen begrenzt werden. Das ist kein allgemeines Monatslimit für jedes Konto.
Mögliche Gebühren und Abzüge
Abschnitt 8.12.4 sieht bei unzureichendem Umsatz einen möglichen Abzug von 20 % vor, mindestens 0,5 USD oder Gegenwert. Die englische Umsatzformulierung ist nicht eindeutig genug, um hier einen verbindlichen Umsatzmultiplikator abzuleiten. Lass die Anwendung auf deinen Antrag vorab vom Support bestätigen.
Für nicht eingesetzte Gelder kann der Betreiber zusätzlich eine Gebühr in Höhe seiner tatsächlichen Auszahlungskosten berechnen. Zahlungsdienst- oder Wechselkurskosten können hinzukommen. Eine pauschale Gebührenfreiheit ist deshalb nicht zugesagt. Spiele nicht allein weiter, um eine mögliche Gebühr zu vermeiden.
KYC und verbleibendes Bonusguthaben
Identitäts- und Zahlungsnachweise können vor der Auszahlung angefordert werden. Neben der Standardprüfung nach der KYC Policy nennen die Auszahlungsbedingungen eine Identifikation bei Anträgen von 1’000 USD oder mehr; eine Prüfung ist auch früher möglich. Massgeblich ist die konkrete Anforderung im Konto.
Nach der Casino Bonus Policy verfällt verbleibendes Bonusguthaben bei einer erfolgreichen Auszahlung. Kontrolliere die Aufteilung deiner Salden und mögliche offene Umsatzbedingungen, bevor du den Antrag bestätigst.
Wenn ein Antrag offen oder abgelehnt ist
Lies die Statusmeldung und prüfe, ob Unterlagen fehlen. Bitte den Support mit der Transaktionsreferenz um den Grund und den nächsten erforderlichen Schritt. Bei einer bereits genehmigten Zahlung kann zusätzlich eine Zahlungsreferenz für den Dienstleister helfen.
Eine weitere Einzahlung beschleunigt einen bestehenden Antrag nicht. Halte dein Budget unabhängig vom Bearbeitungsstand ein.